お申し込み前によくあるご質問

J:COM HOME KITCHEN(以下J:COM KITCHEN と表記)で利用できるサービスは何ですか?

J:COM HOME KITCHEN(以下J:COM KITCHEN と表記)で利用できるサービスは何ですか?

J:COM KITCHENは、話題のシャープ製自動調理鍋ホットクックのレンタルと、J:COM KITCHEN専用の献立提案アプリを月々1480円でご利用いただけるサービスです。
なお、ご自宅にWi-Fi環境(インターネット回線および無線LANルータ)と操作するスマートフォンが必要です。(J:COM NET以外のインターネット回線でもご利用いただけます。)
J:COM NET(J:COMのインターネットサービス)に加入していなくても、申込できますか?

J:COM NET(J:COMのインターネットサービス)に加入していなくても、申込できますか?

はい。J:COM NET以外のインターネット回線でもご利用いただけます。
家電量販店や通販で購入することとの違いは何ですか?

家電量販店や通販で購入することとの違いは何ですか?

J:COM KITCHENでは、専用の献立提案アプリが利用できます。献立アプリでは、ホットクックメニュ―を含む最長1週間分の献立が自動生成され、献立を考える手間が解消されます。家族構成や苦手な食材やアレルギーも考慮した提案がなされます。また、料理に必要な買い物リストが自動生成され、家族に送る機能もあります。
ホットクックの機種、サイズ、色は指定できますか?

ホットクックの機種、サイズ、色は指定できますか?

申し訳ございません。現時点では、2020年最新機種KN-HW16F(1.6リットル2~4人用)の赤のみとなります。
ホットクックの大きさを教えてください

ホットクックの大きさを教えてください

幅364mm×奥行283mm×高さ232mm
電源さえあれば、キッチン以外にも設置できます。
継続利用後、ホットクックの買取はできますか?

継続利用後、ホットクックの買取はできますか?

申し訳ございません。現時点ではできません。
これがあると、時短になるのでしょうか?

これがあると、時短になるのでしょうか?

調理時間そのものは、かかります。(調理時間20分のものもあれば、60分のものもある)
ですが、材料投入後は、完成まで完全にほったかせるため(途中で味見したり、かき混ぜたりする必要無し)、その間に他の用事を済ませることができます。
調理時間は変わりませんが、キッチンに貼りつく時間を大幅に削減できるとお考え下さい!
利用にあたり、インターネット環境が必要ですか?

利用にあたり、インターネット環境が必要ですか?

はい。以下が必要です。
①インターネット回線、 ②無線LANルーター(Wi-Fiルーター)、 ③スマートフォン
ただし、ホットクック内蔵メニューのみを調理する場合は不要です。
  • ダイヤルアップ、モバイルルーターやスマートフォンのテザリングでは、ご利用できません。
  • ホットクックが対応している無線LANの周波数は、
    2.4GHz帯です。5GHz帯はご利用いただけません。
  • 無線LAN の暗号方式「WEP」は、セキュリティ強度が低いため対応しておりません。あらかじめお使いのルーターの暗号方式がWPA2(AES)に設定可能かご確認ください。
利用のために自分で用意する環境はありますか?

利用のために自分で用意する環境はありますか?

はい必要です。
①インターネット回線、 ②無線LANルーター(Wi-Fiルーター)、 ③スマートフォンが必要です。
  • ダイヤルアップ、モバイルルーターやスマートフォンのテザリングでは、ご利用できません。
  • ホットクックが対応している無線LANの周波数は、2.4GHz帯です。5GHz帯はご利用いただけません。
  • 無線LAN の暗号方式「WEP」は、セキュリティ強度が低いため対応しておりません。あらかじめお使いのルーターの暗号方式がWPA2(AES)に設定可能かご確認ください
モバイルルーターやテザリングは使用できますか?

モバイルルーターやテザリングは使用できますか?

申し訳ございません。メーカーにて推奨しておりません。
最低利用期間はありますか?

最低利用期間はありますか?

ございません。ただし、初月は月割り計算、翌月以降は月単位での契約となりますため、月途中の解約の場合も、解約お申し込み月の料金は1か月分頂戴いたします。
対象エリア内でないと申し込めないのでしょうか?

対象エリア内でないと申し込めないのでしょうか?

エリア限定の先行サービスのため、現時点では対象エリアのみに限定されます。申し訳ございません。

忙しい毎日に、時間と心の余裕をお届けします

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